Déclaration de confidentialité

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Ce que fait le site

LUSSO ne propose ni compte utilisateur, ni tunnel de commande, ni traitement de paiement. Deux formulaires collectent des données personnelles : le formulaire de contact, dont les envois parviennent au système de gestion de la relation client de LUSSO, et le formulaire d'inscription à la lettre d'information, dont les envois parviennent au prestataire d'envoi d'e-mails. Le formulaire de demande présent sur les pages de véhicule n'est pas encore raccordé et n'envoie rien.

Chaque page charge deux services de mesure d'audience, et les fiches concessionnaire intègrent une carte. Les deux sont décrits plus bas, car ils traitent des données avant même que vous ne saisissiez quoi que ce soit.

02

Données susceptibles d'être traitées

Journaux techniques: L'hébergeur traite une adresse IP, des informations sur le navigateur, l'adresse demandée, l'horodatage et les événements de sécurité dans le cadre du fonctionnement ordinaire du serveur.
Données du formulaire de contact: Prénom, nom, adresse e-mail et le message que vous rédigez.
Données d'inscription à la lettre d'information: Adresse e-mail et langue de la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit.
Données des demandes: Une fois les demandes sur un véhicule raccordées, les informations saisies peuvent comprendre un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un message et la référence publique du véhicule.
Appels de cartes: L'ouverture d'une page concessionnaire contenant une carte Google intégrée envoie des données techniques de requête à Google.
Données de mesure d'audience: Yandex.Metrica et Microsoft Clarity peuvent traiter les adresses des pages, les sources de provenance, les caractéristiques de l'appareil et du navigateur, les informations déduites de l'adresse IP, les clics, le défilement et d'autres données d'interaction ou de session.
Données des concessionnaires: Identité commerciale publique, coordonnées et informations sur les véhicules, fournies ou autorisées en vue de leur présentation sur la place de marché.

03

À quoi servent les données

Les données sont traitées pour :

exploiter le site, le sécuriser et en corriger les incidents ;
afficher les informations autorisées sur les concessionnaires et les véhicules ;
répondre à un message envoyé par le formulaire de contact ;
envoyer la lettre d'information à ceux qui l'ont demandée ;
acheminer une demande sur un véhicule vers le concessionnaire concerné ;
mesurer les visites, la navigation et les interactions avec le site ;
répondre aux demandes juridiques, aux demandes relatives aux données personnelles, aux droits et aux retraits ;
respecter les obligations légales applicables.

L'exploitation et la sécurisation du site, la réponse à un message et l'acheminement d'une demande reposent sur l'intérêt légitime à faire fonctionner une place de marché et sur les démarches entreprises à votre demande. La lettre d'information repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer depuis chacun de ses envois. La mesure d'audience reposera sur le consentement dès la mise en place du mécanisme décrit plus haut.

04

Destinataires et prestataires

LUSSO ne vend aucune donnée à caractère personnel. Les services ci-dessous traitent des données pour le compte de LUSSO, à l'exception du concessionnaire, qui devient responsable de traitement autonome pour la demande qui lui est adressée.

OVH SAS: Hébergement. 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Serveurs dans l'Union européenne.
Brevo (Sendinblue SAS): Envoi de la lettre d'information et gestion des inscrits. Paris, France.
HubSpot: Reçoit les envois du formulaire de contact et les demandes d'accompagnement au financement envoyées depuis le simulateur. Les données peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen, sous les garanties publiées par le prestataire.
Salesforce: Système de gestion de la relation client dans lequel les messages sont traités. Les données peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen, sous les garanties publiées par le prestataire.
Le partenaire de financement: Un partenaire de financement sélectionné par LUSSO reçoit les coordonnées et le scénario que vous envoyez depuis le simulateur, et devient responsable de l'usage qu'il en fait.
Yandex: Mesure d'audience par Yandex.Metrica, enregistrement de session compris. Les données peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen.
Microsoft: Mesure d'audience par Microsoft Clarity.
Google: Carte intégrée sur les fiches concessionnaire. Google Ireland Limited.
Le concessionnaire de l'annonce: Reçoit la demande sur un véhicule que vous choisissez d'envoyer et en devient responsable de traitement autonome. Il est nommé sur chaque annonce.

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Mesure d'audience

LUSSO utilise Yandex.Metrica, y compris l'enregistrement de session Webvisor et les cartes de clics, ainsi que Microsoft Clarity. Ces services peuvent recourir à des cookies, au stockage local ou à des technologies similaires, et produire des enregistrements de session comme des rapports d'interaction agrégés.

Les deux se chargent aujourd'hui avec la page, avant qu'un choix ne soit proposé. Un mécanisme de recueil du consentement est en cours de mise en place ; d'ici là, vous pouvez refuser ces technologies par les réglages de votre navigateur ou par le dispositif d'opposition publié par chaque prestataire. Les données collectées par Yandex.Metrica peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen.

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Cartes et cookies

Les fiches concessionnaire intègrent une carte Google. L'ouverture d'une de ces pages envoie à Google des données techniques de requête, dont votre adresse IP, avant même que vous n'utilisiez la carte.

Les cookies et technologies similaires sont employés par les services de mesure d'audience et par la carte intégrée, selon leurs propres conditions. LUSSO ne dépose aucun cookie publicitaire et n'exploite aucune régie.

07

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant les durées indiquées ci-dessous, puis supprimées ou anonymisées. Une conservation plus longue n'intervient que si une obligation légale ou la défense d'un droit en justice l'impose.

Journaux du serveur: 6 mois.
Messages du formulaire de contact: 24 mois après le dernier échange.
Inscription à la lettre d'information: Jusqu'à votre désinscription, puis 3 ans supplémentaires sans aucune interaction.
Demandes sur un véhicule: 24 mois, une fois les demandes raccordées. Le concessionnaire applique sa propre durée à la copie qu'il reçoit.
Cookies et données de mesure d'audience: Cookies 13 mois, données collectées 25 mois.

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Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : l'Agence andorrane de protection des données, dans le ressort de laquelle LUSSO est établie, ou l'autorité de votre pays de résidence dans l'Union européenne.

Les demandes trouvent réponse à info@luxury.ad, et la page de contact porte la même adresse.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LUXURY S.L., Edifici Montducal, AD500 Andorra la Vella, Principauté d'Andorre, qui exploite cette place de marché sous la marque LUSSO. Les demandes relatives aux données personnelles sont adressées à info@luxury.ad.

LUSSO est établie en Andorre et traite les données sous l'empire de la loi andorrane 29/2021. La place de marché s'adressant aussi à des visiteurs de l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données s'applique également à ces traitements.